Что значит разговаривать по телефону во сне. К чему снится разговаривать по телефону во сне

Александр Вязигин

Труднее всего наладить контакт с совершенно незнакомым человеком, который может стать потенциальным партнером или клиентом. Такой разговор психологи называют "холодным звонком". Его инициатором может быть и руководитель компании, и рядовой менеджер. Но, вне зависимости от ранга, любой инициатор "холодного звонка" будет решать похожие задачи. Сначала ему надо будет пробиться к нужному человеку, а потом за предельно короткое время заинтересовать его четко сформулированным предложением.

Прежде чем набирать телефонный номер, стоит уточнить, как зовут человека, до которого вы хотите достучаться, особенно если речь идет о руководстве компании. Самый простой вариант - залезть в Интернет. На сайтах компаний часто бывает информация об их первых лицах. Не помешает и запастись отраслевыми справочниками по предприятиям и организациям. Их можно купить в книжных магазинах.

Но иногда простые способы оказываются малоэффективными. Справочники быстро устаревают: интересующий вас человек может сменить работу, и, не зная этого, вы попадете впросак. К тому же, перед важным звонком не помешает знать о собеседнике больше, чем фамилию, имя и отчество. Поэтому руководитель небольшой компании по доставке обедов в офисы Александр Горчаков так, например, добывает нужную ему информацию. Он выходит на секретаря или одного из менеджеров интересующей его фирмы и приглашает встретиться, предлагая лучше оплачиваемую работу. Во время встречи разговор идет о профессиональном опыте собеседника и об условиях оплаты в компании, где он трудится. И попутно с помощью наводящих вопросов Горчаков выясняет важные для него вещи: как зовут руководителя фирмы, какова длина рабочего дня, есть ли перерыв на обед, где питаются сотрудники.

Однажды мне даже удалось выяснить у словоохотливого менеджера о гастрономических пристрастиях директора. Благодаря этому я не только дозвонился до руководителя компании, но и сумел предложить такие варианты обедов, которые сразу устроили клиента. В итоге мы заключили контракт на годовое обслуживание.

Через тернии - к шефу

Часто непреодолимой стеной между вами и адресатом вашего "интересного предложения" становится секретарь, самоотверженно защищающий своего шефа от информационного мусора. Секретарь с пятилетним стажем Екатерина Васильева не пропускает дальше себя ни один "сомнительный" звонок:

Как любая крупная компания, мы подвергаемся натиску предложений, которые часто не имеют никакого отношения к нашей деятельности. Нередко встречаются очень напористые менеджеры, которые стремятся связаться непосредственно с руководством, чтобы предложить ему, например, закупить новые карандаши для офиса. Естественно, по самой выгодной цене. Но уже по первой фразе: "Как я могу связаться с вашим генеральным директором?" - я сразу узнаю человека, который не знаком с моим начальником. Понятно, что человеку, который так формулирует вопрос, имя директора не известно. В этом случае я вежливо уточняю, по какому вопросу звонят моему боссу. А потом либо отказываю, либо соединяю своего собеседника с кем-то из менеджеров.

По мнению Виталия Михеева, коммерческого директора компании "Цефей" (охрана офисов), важно убедить секретаршу, что шеф будет ей крайне благодарен, если она переключит звонок на него. Для этого у Виталия есть несколько приемов:

Я редко звоню сам. Это чаще всего это делает мой секретарь. Она связывается со своей коллегой, секретаршей интересующей меня компании, и произносит следующий текст: "Здравствуйте, я секретарь компании "Цефей". Мой руководитель хочет поговорить с вашим шефом об установке системы безопасности для вашего офиса". Секретари, как правило, пытаются помочь друг другу и либо сразу переключают на своего начальника, либо советуют, с кем лучше поговорить по этому вопросу.

Если моему секретарю не удалось мне помочь, я звоню сам, - делится опытом Михеев. - Для многих молодых секретарш более убедительным является уверенный мужской голос. Иногда бывает достаточно сказать всего одну фразу: "Руководитель поблагодарит вас за то, что вы связали меня с ним", и "улыбнуться губами": улыбки по телефону тоже слышны. Если женщина постарше, с ней не стоит затевать телефонный флирт. В этом случае я четко говорю: "Предложение очень выгодное. Мы известная компания. Как мне добиться аудиенции у вашего руководителя?" Таким образом, она начинает чувствовать себя более значимой в своей фирме. Если секретарь не реагирует и на это - он принадлежит к категории очень исполнительных. Тогда годится фраза: "Мы делаем общее дело. Свое вы выполняете хорошо. Мне хотелось бы и свое делать не хуже". В случае если и эта уловка не подействует - проследите график работы секретаря и попробуйте избежать прямого контакта с ней. Возможно, трубку возьмет кто-то посговорчивей.

Иногда до руководителя удается добраться "в обход". Как это сделать, хорошо знает исполнительный директор компании по продаже компьютеров и оргтехники Денис Крючков:

В небольших компаниях решение о замене или приобретении дорогого офисного оборудования принимают первые лица, поэтому я всегда стараюсь дозвониться именно до них. Я звоню в компанию, представляюсь секретарю претендентом на вакансию, которая была размещена в Интернете, и прошу переключить меня на отдел кадров. Когда меня соединяют с одним из менеджеров отдела, я уверенным голосом спрашиваю: "Я разговариваю с генеральным директором?" Мне отвечают: "Нет". Я бросаю раздраженную реплику: "Опять секретарша напутала. Переключите меня на генерального! Я директор компании "Монитор" Денис Крючков". Чаще всего меня переключают. Есть и другой эффективный способ. Я прошу соединить меня с отделом продаж. Под видом потенциального клиента я знакомлюсь с менеджером и узнаю цены на товар или услугу, которую предоставляет компания. Через несколько дней я звоню непосредственно ему. Называю его по имени и прошу соединить с начальником. Менеджер меня уже не помнит, но свое имя воспринимает как знак того, что я постоянный клиент или партнер фирмы. Он переключает меня на своего босса. Дальше идут обычные продажи.

Общение по телефону двух незнакомых людей - это практически разговор двух слепых, выстраивающих по голосу образ друг друга. Голос становится главным оружием или "помехой" для достижения поставленной цели.

Иногда уже после того, как вы добираетесь до нужного человека, почти налаженный контакт срывается. Причина может быть в том, что собеседник превратно воспринимает чисто звуковое содержимое разговора: громкость, интонацию, тембр. Например, слишком высокий или низкий голос может быть воспринят как детский или грубый.

В прошлом актер, а ныне владелец нескольких цветочных магазинов и палаток Андрей Забияка отлично владеет этим инструментом. В зависимости от ситуации, он умеет говорить и уверенно, и подобострастно. Телефонное лицедейство он с успехом применяет в общении с потенциальными клиентами и проверяющими органами.

Мне помогает система Станиславского: создайте нужный образ, вживитесь в него, а потом звоните! Для начала решите, кого вы будете играть, но не слишком далеко удаляйтесь от привычного самого себя. Например, общаясь с налоговой или работником пожарной инспекции, не стоит воображать себя героем боевика - лучше представить себя добросовестным клерком, которого заботит каждая крохотная деталь разговора, - советует Забияка.

Однако не стоит переигрывать. Ваш голос все же должен звучать официально. Это подчеркнет, что вы "работаете в хорошем ритме". Для того чтобы вас "услышали" на том конце провода, важен и темп, с которым вы говорите. Многие во время беседы слишком спешат. В итоге собеседник просто не успевает за их мыслью. Оптимальный темп телефонного разговора - 120-150 слов в минуту. Попробуйте засечь на секундомере минуту и вслух прочесть любой текст. Если вы отклонились от темпа, прочтите по-другому.

Когда станете укладываться в этот интервал, зафиксируйте темп в памяти и продолжайте в том же духе.

Часто контролировать тембр и темп своего голоса не удается из-за волнения. Причем с этой проблемой сталкиваются не только менеджеры низшего звена, но и руководители компаний.

Владельцу небольшого охранного предприятия "Заслон" Дмитрию Дичеву нередко приходится самому звонить своим потенциальным клиентам с предложением об охране офиса или сопровождении груза.

На другом конце провода не знают, что я интеллигентен, хорошо одет и езжу на приличном автомобиле, - говорит Дичев. - Я часто начинаю волноваться. Думаю, именно из-за этого меня иногда "отсеивают", принимая неуверенный голос за некомпетентность.

Побороть волнение перед важным телефонным разговором можно с помощью так называемой "психогимнастики". Она включает в себя несколько немудреных упражнений.

Расслабьте губы и лицо, займите удобную позу. Посмотрите на какую-нибудь вещицу на рабочем столе и сконцентрируйте на ней свое внимание. Выровняйте дыхание и подышите низом живота, концентрируясь на ощущении тепла в солнечном сплетении. Можно ненадолго слегка прикрыть глаза и понаблюдать за своим дыханием. Через некоторое время оно само выровняется. Затем, чтобы взбодриться, встаньте и походите по кабинету. Сделайте несколько физических упражнений. Теперь можно делать важный звонок.

В процессе разговора полезно будет иногда двигаться, жестикулировать, задавая себе нужный темп и интонацию голоса. Но не принимайте боевой позы и не делайте слишком резких, рубящих жестов. Помните: ваши жесты по телефону "слышны".

Сны о разговорах по телефону имеют множество интерпретаций, которые зависят даже от незначительных подробностей сна. Если при попытке поговорить связь обрывается или абонента неслышно, то это знак, указывающий на проблемы в общении с людьми из близкого окружения, неуверенность сновидца в своих силах. Разговор на повышенных тонах сулит человеку проблемы со здоровьем на почве нервного перенапряжения. Спокойный разговор по душам говорит о начале светлой полосы в жизни сновидца. Такое же толкование имеет сон, в котором сновидец общается по новому мобильному телефону.

ВАЖНО ЗНАТЬ! Гадалка баба Нина: "Денег всегда будет в избытке, если под подушку положить..." Читать подробнее >>

Показать всё

Ключевые значения

Если человеку приснился телефон, то это предвещает ему встречу с неискренними людьми, которые скрывают какую-то важную информацию. Слышать мелодию звонка – к неожиданным вестям издалека. Однако возможны и другие интерпретации сна. Все зависит от разных обстоятельств увиденного сновидения:

Плохим знаком является сон, в котором человек не может дозвониться до нужного абонента. Это знак преграды в общении с близкими людьми. Если же удалось поговорить с собеседником – это знак встречи со старым другом, о котором давно не было ничего слышно.
Если довелось крутить диск телефона и слышать постоянные короткие гудки - сон характеризует сновидца как неуверенного в себе и своих силах человека. Ему необходимо не поддаваться столь сильной самокритике и тщательно продумывать каждое свое решение.
Долго болтать с кем-то по телефону – к большому семейному скандалу по причине невнимательного отношения сновидицы к своему возлюбленному.
Если приснился сон, в котором человек швыряет телефон во время семейной ссоры – к неприятному разговору с родственниками.
Слышать телефонный звонок, но не брать трубку – знак боязни сплетен и слухов о своей персоне, спешить взять трубку и поговорить – искать важную информацию наяву, однако полученные сведения могут оказаться ложью.
Прислушиваться к телефонному разговору других людей, но так и не понять смысла беседы – к наличию у сновидца серьезной проблемы, которую он не может решить.
Приснившаяся телефонная книга говорит о том, что сновидица предъявляет завышенные требования к своему избраннику.

Характер приснившегося диалога

При толковании сновидения необходимо учитывать, с каким настроением и эмоциями происходило общение:

Характер беседы	Смысл сновидения
На повышенных тонах	Громкая беседа характеризует сновидца как человека, который слишком близко принимает все к сердцу. Это становится основной причиной развития недугов на нервной почве. Необходимо проще воспринимать жизненные неурядицы и проблемы
Спокойная, тихая	К началу светлой полосы в жизни сновидца. Сновидение сулит супружеской паре романтическое путешествие в далекие страны. Поездка оставит только приятные воспоминания и впечатления
Неприятная	В скором времени человека ожидает трудный период, когда придется решать много сложных вопросов, с которыми человек успешно справится самостоятельно
По душам	Задушевная беседа по телефону предвещает сновидцу спокойную и размеренную жизнь, когда он сможет немного забыть о повседневной суете и насладиться отдыхом
Спор, конфликт	Настал удачный момент, чтобы определиться с тем, чем хотел заниматься человек по жизни

Особенности телефонного аппарата

Если человеку приснилось, что он приобретает в магазине телефон, то этот сон предвещает позитивные изменения в жизни человека. Его ожидает интересное путешествие или деловая поездка, которая окажется увлекательной и даст возможность познакомиться с интересными людьми. Покупка средства связи может сулить приобретение телефонного аппарата в реальной жизни.

Если приснился новый мобильный телефон яркого цвета – символ, предвещающий начало светлой полосы в жизни сновидца. Темный цвет аппарата сулит неприятности на работе.

В некоторых случаях телефонный аппарат означает неожиданную новость, которую сновидец должен получить со дня на день. Некоторые толкователи считают, что приснившийся телефон является символом помех или непредвиденных сложностей, которые внезапно появятся на пути. Телефон означает еще и жизненный выбор, так как часто за людьми остается выбор: отвечать на звонок или не брать трубку.

Старый разбитый аппарат – к решению старой проблемы или появлению новой информации, которая будет очень полезна для сновидца в будущем. Расколотый экран телефона говорит об эгоизме и грубости сновидца. Такое поведение может стать причиной больших скандалов с лучшими друзьями. Чтобы не потерять надежных товарищей, необходимо задуматься о своих поступках и отношении к близким людям.

Приснившийся телефон-автомат или таксофон сулит мимолетное знакомство или встречу с первой любовью. Находиться внутри телефонной будки – к встрече с человеком, у которого похожие интересы со сновидцем. Если сновидец не может позвонить, так как трубка в телефонной будке оборвана – к получению ложной информации.

Видеть во сне телеграф – к неприятностям и преградам в реализации задуманных планов.

Получить сообщение по факсу – к усердной работе для завершения начатого дела, отправлять сообщение – к принятию важного решения, от которого будет зависеть судьба не только сновидца.

Кто приснился в качестве собеседника?

Ключевое значение для верной интерпретации сновидений о телефонных разговорах имеет личность собеседника. Это может существенно повлиять на смысл сновидения:

С кем разговаривал сновидец?	Толкование сновидения
Сам с собой	Сновидение характеризует сновидца как замкнутого в себе человека, у которого есть серьезные проблемы с общением. Следует помнить, что человек живет в социуме, поэтому коммуникации с другими людьми ему абсолютно необходимы
С животными	Неблагоприятный символ, который предвещает большие тревоги и переживания. Беспокойства сновидца вызваны его необоснованными страхами и чувством неуверенности в себе и своих силах. Необходимо отбросить все сомнения и смело двигаться к достижению поставленных целей
С незнакомым человеком	Для женщины сон, в котором привиделся телефонный разговор с мужчиной, говорит о том, что сновидица находится в депрессивном состоянии, так как неуверена в своей привлекательности. Она может смело рассчитывать на понимание и поддержку со стороны родных людей
С супругом	Беседа по телефону с мужем является благоприятным символом, который сулит улучшение отношений в семье. Супружеская пара сможет смело противостоять любым невзгодам и жизненным препятствиям
Со знаменитостью	Сон предвещает яркие и запоминающие изменения в жизни к лучшему
С мамой	Тревожный знак, который говорит о том, что необходимо навестить самого родного человека
Со знакомым	В скором времени отношения с другом станут более крепкими, так как в трудную минуту именно этот человек придет сновидцу на помощь
С умершим человеком	Если приснился умерший родственник или друг, то это предупреждающий знак. Он подсказывает сновидцу о том, что он находится на ложном жизненном пути. Сон может означать предстоящие проблемы в личной жизни и другие мелкие неприятности, с которыми сновидец успешно справится

Кому приснился телефонный разговор?

Если замужней женщине приснился разговор по телефону – это неблагоприятный знак, который подсказывает сновидице, что ей необходимо обратить внимание на свое ближайшее окружение. Среди друзей и знакомых есть люди, которые завидуют семейному счастью и успеху на работе. Однако козни злостных недоброжелателей не смогут причинить вреда. Для незамужней девушки подобный сон говорит о том, что у нее есть коварная соперница, которая всячески пытается разрушить ее личную жизнь.

Если женщине привиделось, что она купила современный дорогой телефон, то это сновидение характеризует ее как человека, способного к совершению необдуманных и импульсивных поступков. Если сновидица не знает, как обращаться со своей покупкой, то это говорит о том, что на работе ей придется выполнять ответственное задание вместо кого-то другого.

Если женщине снится телефонный разговор с мужчиной или человеком, который ей нравится – благоприятный знак того, что подобный разговор состоится наяву.

Неверно набрать номер – к встрече с бывшим парнем. Она напомнит сновидице о ее прежних отношениях с этим молодым человеком. Не исключается вероятность того, что бывшие возлюбленные снова будут вместе.

Мужчинам телефонный разговор снится в том случае, если сновидец слишком мало времени уделяет своей второй половине. Следует устроить супруге романтический вечер или сделать подарок, о котором она давно мечтает. Это поможет внести новое дыхание в отношения влюбленной пары.

Если во время разговора теряется связь – не исключается возможность расставания со своей возлюбленной.

Если мужчине снится разговор по телефону с незнакомым человеком – это символ получения важной информации, которая кардинально изменит судьбу.

Приснившийся разговор с бывшей девушкой сулит разочарование в нынешней избраннице.

Толкование сновидения согласно Нумерологическому соннику

Увидеть или услышать номер нужного абонента – к неожиданным вестям. Если перед телефонным разговором сновидец набирал номер и четко запомнил его цифры, то нумерологический сонник подскажет их значение и влияние на судьбу сновидца:

Цифра	Толкование сна
1	Неблагоприятный символ, предвещающий обман и измену второй половины наяву, результатом которой станет принятое решение о расставании с любимым человеком. Произойдет это ближе к концу года. Если кто-то помог сновидцу записать номер телефона с единицей, то это говорит о приобретении недвижимости или дорогой покупки для обустройства дома. Если сон вызвал у человека негативные эмоции – следует ждать коварных козней врагов и недоброжелателей, которые пытаются очернить репутацию сновидца и его положение в обществе. Не исключается вероятность того, что завистникам удастся добиться увольнения сновидца с работы
2	Сон, в котором четко запомнилась двойка в номере телефона, предвещает кардинальные перемены в жизни сновидца. Если номер было легко запомнить, то следует ожидать успеха в любовных делах. В том случае, если человек с трудом вспоминает цифры, сон сулит проблемы материального характера, для решения которых надо будет взять кредит
3	Тройка в номере является хорошим предзнаменованием, обещающим большой успех во всех начинаниях. Сновидец может смело заявлять о своих оригинальных и неординарных идеях и проектах. Начальство по достоинству оценит старания сновидца, который получит значительное повышение зарплаты или новую перспективную должность
4	Четверка сулит судьбоносную встречу со своей второй половиной. Чувства влюбленных будут искренними и взаимными. Если удалось легко запомнить цифры, то, скорее всего, этот номер принадлежит человеку, который через 4 дня познакомит с тем, кто будет испытывать сильные чувства. Если незамужней женщине было трудно запомнить номер, то может оказаться, что ее нынешний возлюбленный находится в браке с другой женщиной. Это обстоятельство станет преградой на пути к личному счастью сновидицы
5	Сон говорит о том, что человек находится в депрессивном или стрессовом состоянии. Помочь ему может событие, которое произойдет через 32 дня. Приснившийся номер телефона будет принадлежать тому человеку, который протянет руку помощи в тяжелой ситуации. Другое значение сна - необходимо отбросить все дела и как можно скорее обратить внимание на отношения со своей второй половиной. В противном случае через 5 дней у человека появится серьезный соперник, у которого будут все шансы добиться желаемого результата
6	Сновидение является символом ошибок прошлого сновидца. Возможно, он сделал поступки или сказал сгоряча необдуманные слова, за которые ему теперь стыдно. Необходимо следить за своим поведением, чтобы не дать возможность недоброжелателям распространять неприятные слухи
7	Звонить по номеру с цифрой 7 - символ появления в жизни сновидца человека, с которым он познакомился 7 лет назад, однако именно сейчас эта особа будет оказывать влияние на сновидца и поможет справиться с важными вопросами. Иное значение сна о семерке в номере телефона сулит проблемы со здоровьем сновидца. Эти проблемы возникнут в том случае, если во сне человек никак не мог записать нужный номер или позвонить по нему, но в этом номере есть цифра 7. Однако лечение возникшего недуга займет около 7 недель. Если друг спящего человека помогал записать номер, то в ближайшие выходные сновидца пригласят к себе в гости лучшие друзья
8	Сновидение говорит о том, что сновидец будет завидовать успеху своего коллеги. Если сновидцу довелось разговаривать во сне по телефону с тем, кому он пытался дозвониться, то это говорит о том, что через 8 недель человек достигнет не менее значимых успехов в своей работе. Поможет человеку в этом тот, у кого в номере есть много восьмерок
9	Если снится разговор с человеком, у которого в номере одни девятки, это говорит о присутствии в ближайшем кругу человека завистников и интриганов. Они пытаются всячески препятствовать сновидцу в реализации его планов и проектов. Поможет справиться с неожиданными преградами человек, номер которого заканчивается на 18, или он сам найдет сновидца, что произойдет 9, 18 или 27 числа
0	Неблагоприятный знак, который сулит большие материальные потери, банкротство. Чтобы избежать неприятностей, стоит помнить о том, что сейчас не время подписывать важные документы с ненадежными деловыми партнерами. Другое значение сна – расставание с любимым человеком по причине необоснованной ревности и недоверия

У меня зазвонил телефон
Висеть на трубке мы можем по часу, а то и больше, болтая с подружками. Кстати, это вредно для здоровья. Но ведь хочется все детали обсудить! С мальчишками телефонные переговоры как-то заметно сокращаются. Просто они не любят лишней болтовни.
Мы живем в эру мобильных телефонов. Нам трудно сегодня уединиться. Велик соблазн набрать номер приятеля в любой момент дня и ночи и узнать, как «он поживает». Если ты сомневаешься, звонить человеку или нет, лучше не звони. Сделай это позже! Если «абонент» доступен, спроси, есть ли у него время для разговора? Мы нередко делаем спонтанные телефонные звонки. Бывает плохое настроение или ревность одолевает, или влюбленность распирает, или нерешенный конфликт... Так хочется разобраться поскорее. Остановись на минуту и задумайся, готов ли человек понять и выслушать тебя прямо сейчас?
Выяснять отношения по телефону - дело неблагодарное. Конфликты намного проще разрешаются при личной встрече. По телефону они чаще всего усугубляются с помощью резких интонаций. Кроме силы и тембра голоса, ничего нет: в глаза не заглянешь, не улыбнешься, к руке не прикоснешься.
Почему девчонки так любят болтать по телефону? Просто всегда есть, о чем поговорить! Наиболее актуальные темы для разговоров - это мальчики, мода, косметика, увлечения, трудности и радости учебного процесса, воспитание родителей, отношения с учителями, друзьями, одноклассниками.

Золотые правила телефонного этикета:

Всегда здоровайся и прощайся, будь честной и вежливой.
Следи за интонацией, не повышай голос.
Бросание трубки - это вершина невоспитанности. Каким бы неприятным ни оказался для тебя разговор, заверши его достойно.
Выслушай фразу собеседника до конца, потом вырази свою мысль.

Понимание о том, каким значением может обладать подобное сновидение

Общее значение таких снов заключается в том, что они предвещают скорейшие изменения в вашей жизни, а точнее, вашу готовность к ним. Например, это может быть предвестником карьерного роста. Однако это не будет подарком судьбы или результатом силы мысли. Это итог вашего кропотливого труда. Иногда это могут быть дела, которые приходится решать оперативно. Они будут связаны не только с работой, но и с личными отношениями. Отсюда можно сделать вывод, что телефонный звонок во сне – предвестник какого-то ответственного действия.

Сонником предлагается несколько значений. Чтобы каждый для себя смог найти нужное значение, условно разделим такие сновидения на несколько видов:

разговор по телефону с женщиной;
разговор по телефону с мужчиной;
с любовником;
с мамой;
с братом;
с любовником;
с подругой;
с покойным.

Смысловое значение телефонного разговора во сне заключается в том, что он предвещает некую разлуку, не обязательно физическую, это может быть ссора, непонимание и т. д. То же касается и беседы с мамой или другими родственниками. Возможно, между вами есть какая-то недосказанность, недомолвка. Лучше всего это все выяснить и разобраться в отношениях. Хорошо подумайте, как можно исправить ситуацию, ведь самыми близкими людьми являются родные.

Если приснилось, что разговаривает по телефону ребенок, то, видимо, он нуждается в большем общении, чем то, что есть. А вот если пожилому человеку приснился такой разговор, то, вероятно, их ждет встреча с друзьями детства.

Звонок от женщины к мужчине, любимому, бывшему

Когда женщине снится телефонная беседа с мужчиной, то в жизни ей очень хочется романтики и отношений. Если снится мужчина-друг, то вы по нему
скучаете и хотите что-то исправить, но лучше всего жить в реальной жизни.

Разговаривать по телефону во сне с подругой не сулит ничего хорошего – ссоры с мужем из-за его секретов, которые он так усердно прячет.

Женщина, говорившая по телефону с любимым, в реальности может получить приятную новость, либо ваш любимый часто о вас думает. Если во сне разговору кто-то пытался помешать, то в жизни кто-то будет ставить палки в колеса – будьте осмотрительнее.

Мужчина звонит женщине

Когда мужчина во сне говорит с другой женщиной, то ваша любимая очень боится потерять ваши отношения, так что будьте к ней более внимательны. Еще это сновидение предупредит, что, возможно, недруги пытаются вас рассорить.

Если женщина говорила с бывшим по своей инициативе, то, значит, в жизни она не может принять их разрыв. В случае когда бывший позвонил первый – он хочет восстановить прежние отношения. А вот неудавшийся телефонный звонок – предвестник того, что вокруг могут раскрутиться интриги и сплетни.

Значения сновидений телефонного разговора с женщиной делят на несколько типов:

Мужчина говорил с любимой – значит, в реальности он очень хочет быть с ней рядом, проводить много времени, смотреть на нее, прикасаться.
Когда женщина говорит с другой женщиной, то сон не обещает ничего хорошего – знак интриг, сплетен на работе, среди друзей. Будьте аккуратнее, держите язык за зубами и не рассказывайте свои секреты.

Звонок во сне любовнику может предсказать вашу скорую разлуку либо серьезные ссоры.

Разговор с братом предвещает хорошее значение: с ним все в порядке, новость о его болезни будет неправдивой.

Если разговор с покойным

Телефонная беседа с покойным во сне часто получают близкие и родные люди, которые его хорошо знали. Часто умерший может сниться перед каким-либо праздником: своим днем рожденья, Пасхой, Новым годом и т. д. Они просят во сне о них вспомнить. В таком сне сновидец часто не продолжает разговор, а от испуга бросает трубку, так как он не может понять, как такое происходит. Лучше всего перебороть себя и дослушать слова покойного до конца. Обычно они предупреждают о том, что в жизни намечаются важные перемены, и к ним нужно подготовиться. Однако если телефонный разговор перерос в ссору, то это нехороший знак того, что в жизни могут возникнуть трудности и проблемы, которые придется решать.

Из вышеперечисленных значений телефонных разговоров во сне стоит сделать определенный вывод. Поскольку телефон – это средство связи, и вы не видите другого человека, то в том или ином значении это предвестник разлуки, грусти и трудностей. Но если эмоции от разговора остались положительными, то ничего плохого сон не сулит.

Как правильно разговаривать по телефону

Научитесь производить впечатление профессионала за один разговор. Имидж компании зависит от того, умеют ли ее сотрудники грамотно общаться по телефону. Вот основные секреты успешных телефонных переговоров:

Первое и самое основное! Никогда, подняв трубку не говорите -"Да, аллё". Сначала произносится название компании, потом должность, имя и слово - здравствуйте!

Человек должен сразу понять, правильно ли он дозвонился.

Здоровайтесь правильно!

Приветствие - самая важная часть телефонного разговора, поскольку оно способно задать тон всей беседы. Здесь есть множество тонкостей и нюансов. Иногда, вместо «здравствуйте» лучше говорить «добрый день», поскольку во втором варианте приветствия меньше согласных и его гораздо проще произносить и воспринимать. «Доброе утро» и «добрый вечер» лучше приберечь для более неформального общения. Астрономическое время в деловом разговоре не столь важно - рабочий день остается днем и в 9 утра, и в 6 вечера.

Представляться нужно всегда. Первым, свое имя и должность называет тот, кто звонит. Не называть свое имя и должность можно только в одном случае - если нужного вам человека нет на месте. Если же вам надо передать ему какую-то информацию, нужно будет представиться.

Если звоните вы, представившись, обязательно узнайте, есть ли у собеседника время, и лишь затем можете назвать цель своего звонка. Особенно важно спрашивать, может ли собеседник разговаривать, если вы звоните на мобильный, поскольку в этот момент человек может быть где угодно. Поинтересовавшись, может ли человек говорить, вы таким образом демонстрируете уважение к его времени.

«Не только в деловом, но и в обычном телефонном разговоре такие фразы, как «Я вас очень отвлекаю?», изначально усложняют дальнейшее общение, - говорит директор по организационному развитию компании «Связной» Вера Елисеева. - Этот вопрос сразу приглашает собеседника к негативу и ставит говорящего в унизительную, извиняющуюся позицию. Лучше спросить «Есть ли у вас минутка?» или просто «Удобно ли вам сейчас разговаривать?»

Если вы все-таки отвлекли человека и разговор затянулся, не спешите с извинениями. Лучше поблагодарите собеседника за то, что он уделил вам время. Такая формулировка поможет вам сгладить впечатление от несвоевременного звонка, но при этом позволит избежать извиняющегося тона.

Следите за интонацией

Поскольку во время телефонного разговора собеседник вас не видит, особое внимание надо уделять интонации. От того, насколько доброжелательно будет звучать ваш голос, зависит не только настроение собеседника, но и его представление о вашей компании. Поэтому так важно сохранять улыбку в течение разговора. Но не перестарайтесь. Я знал одну сотрудницу, у которой эта улыбка просто была на грани перехода в смех, что на другом конце провода воспринималось как издёвка. Или собеседница тупа?!

Важно также следить за своей позой во время беседы. Если вы сидите на стуле развалясь, это может серьезно повлиять на тембр вашего голоса и придать ему интонацию незаинтересованности и апатии. Если же во время разговора вы будете стоять, это заставит вас мобилизоваться и сделает речь напористой и энергичной, а возможно, излишне торопливой.

Старайтесь подстроиться под темп речи собеседника. Если человек говорит медленно и размеренно, не нужно торопить его, произнося по сто слов в минуту. Скорее всего, ему будет тяжело уследить за вашей мыслью. Если же человек говорит быстро, вероятно, у него мало времени, и его будут раздражать медлительность и паузы в разговоре.

Не заставляйте ждать

Не стоит слишком долго держать трубку, дожидаясь ответа. Максимальный срок ожидания не должен превышать 5–6 гудков.

Отвечать на телефонный звонок нужно после 2–3 гудка. Такая оперативность считается хорошим тоном и экономит время звонящего. Однако сразу кидаться к телефону после первого гудка не стоит. Во-первых, у звонящего может возникнуть впечатление, что вам было нечем заняться на рабочем месте; во-вторых, он может быть просто застигнут врасплох таким внезапным ответом.

Стоит также помнить о том, что деловые звонки должны быть короткими - в пределах 5 минут. Лирические отступления в телефонном разговоре с партнером или клиентом уместны далеко не всегда и к тому же отнимают рабочее время.

Избегайте пауз

Долгие паузы в деловом разговоре неуместны. Они нервируют и отнимают время. В телефонном разговоре существенным считается даже минутное ожидание.

«Если вам нужно отвлечься от разговора, не „вешайте" своего собеседника надолго, - советует Вера Елисеева. - Определите, что является более срочным - звонок или неожиданно возникшее дело. Если вам нужно срочно решить какой-то вопрос и вы знаете, что это займет некоторое время, лучше попросите вам перезвонить или пообещайте перезвонить сами».

К деловому звонку стоит готовиться заранее. Наверняка каждому хотя бы раз приходилось перезванивать дважды, чтобы уточнить какие-то детали, которые забыли обсудить во время первой беседы. Чтобы избежать подобных казусов, можно предварительно составлять список вопросов. Это предотвратит и долгие раздражающие паузы. Вашему собеседнику не придется ждать, пока вы ищете нужный документ или роетесь в базе контактов в поисках нужного телефона.

Давайте развернутые ответы

Старайтесь избегать односложных ответов. Если «обрубить» человека на полуслове и быстро повесить трубку, у него останется самое негативное впечатление. Если у вас спросили, работаете ли вы в пятницу, не стоит отвечать просто «да» или «нет». Необходимо сообщить и дополнительную информацию, например уточнить часы работы.

Если позвонивший хотел поговорить с вашим отсутствующим коллегой, также нельзя просто сообщить о том, что нужный человек отсутствует. Обязательно сообщите, когда можно будет перезвонить, и узнайте, не нужно ли звонящему передать вашему коллеге какое-то сообщение.

Карьерный совет дня. Говорите коротко и по существу. Нормальная продолжительность делового звонка не превышает пяти минут, поэтому лирических отступлений лучше избегать. Разговоры «о погоде» стоит приберечь для неформального общения.

Психологические тонкости общения по телефону

Как говорить по телефону

Здесь важно все: и характер речи, и поза.

Темп речи Когда разговариваете по телефону, говорите медленно. Быстрая речь может указывать на нервозность, неуверенность, мошенничество. Люди любят слушать неторопливый, ровный, уверенный голос. Запишите свой разговор по телефону на магнитофон и прослушайте. Как бы вы среагировали на ваш голос, будь вы на другом конце провода?

Старайтесь говорить более низким голосом Низкий голос звучит внушительнее. Однако не следует говорить тихо. Если вы будете тяжело дышать, то ваши собеседники могут заподозрить, что вы что-то скрываете от них или хотите продать им не то, что обещаете.

Говорите стоя Для придания большей солидности и уверенности своему голосу попытайтесь использовать такой прием: говорите стоя. Естественно, человек на другом конце провода все равно не видит вас, но вы сами чувствуете собственное превосходство над сидящим партнером и это придает вашему голосу дополнительную убедительность; вы словно возвышаетесь над человеком.

Это такой же трюк, к которому довольно часто прибегают журналисты, особенно всякого рода интервьюеры, когда садятся сами на более высокий стул, а интервьюируемому сознательно предлагают более низкий стул. У стоящих людей речь более звучная и разборчивая: диафрагма находится ниже, тем самым рабочий объем легких увеличивается. Установлено также, что стоящие говорят более кратко, чем удобно сидящие.

Простейшие приемы достичь расположения собеседника Разговаривая по телефону, трудно предположить, чем именно занимается в эту минуту ваш собеседник. Вполне возможно, что он сейчас строит смешливые рожицы своему товарищу за столом напротив, или пишет отчет, или продолжает набирать текст на компьютере. А, может быть, даже жует бутерброд. Чтобы привлечь его к активному восприятию вашей информации, употребите несколько приемов, эффективность которых подтверждена практикой.

Называйте человека по имени-отчеству Это создаст между вами атмосферу особой доверительности и усилит внимание со стороны собеседника.

Говорите ясно и определенно Человек, который говорит безо всяких околичностей, завоевывает внимание и расположение слушателей.

Используйте в речи действительный залог Говорите: «Мы подпишем контракт...», а не «Контракт будет подписан...» Действительный залог побуждает подсознательно к действию и заставляет внимательнее слушать то, что тебе говорят.

Слушайте внимательно Мы уже говорили с вами о том, какую власть имеет тот, кто умеет спрашивать и слушать. Поэтому используйте все свое мастерство и умение слушать, чтобы услышать и понять наиболее важные аргументы своего собеседника.

Повторяйте ключевые фразы вашего собеседника Людям всегда кажется, что сказанное ими гораздо важнее того, что говорят им. Поэтому сосредоточьте их внимание на разговоре, повторяя слова собеседника. Используйте слова, способные привлечь внимание Слова эти зависят от содержания разговора и от интересов слушателя. Наиболее привлекательны с точки зрения концентрации внимания такие слова, как «деньги», «прибыль», «вы быстро», «достоинство», «эффективность» и т.п.

И, конечно же, самое надежное средство для привлечения внимания -это четкая, ясная, сжатая речь, вежливый и корректный разговор по существу дела.

Будьте вежливы и учтивы Следует говорить: «Если вы не против...», «Благодарю вас за то, что вы уделили мне свое время», «Я ценю ваш интерес», «Если вы не возражаете, может быть, я мог бы прислать вам кое-какие материалы», «Могу я задать вам несколько вопросов?» и т.п.

Учитесь преодолевать натянутость «прохладного» разговора Каждый чувствует некоторую неловкость при «прохладном» разговоре. И это естественно, поэтому не надо никакой борьбы. Даже опытные люди испытывают некоторую тревогу, когда им приходится идти на «прохладный» телефонный разговор.

Делайте звонки «пачками» Звоните сразу нескольким предполагаемым клиентам за один присест. И не делайте перерывов между звонками. Это поможет снизить натянутость, поскольку вы понимаете, что, даже если поначалу вы не попали в «десятку», то в вашем распоряжении еще целая «пачка» звонков и там может ждать успех.

Ни один разговор не должен быть ситуацией «всё или ничего» Не стремитесь осуществить продажу при каждом звонке. Не рассматривайте каждый разговор по принципу «все или ничего». Вникайте в него по ходу дела, старайтесь понять точку зрения покупателя. Но если вы уж явно запыхались, оставьте этот разговор и переходите к следующему.

Набирайте инерцию на успешных звонках Когда вы достигли по телефону успеха, не позволяйте ему препятствовать вашему дальнейшему прогрессу Например, если вам удалось добиться важной аудиенции, которую вы пытались получить несколько дней, не давайте этому факту остановить или замедлить вашу работу из-за того, что получили желаемое. Возьмите и «пропашите еще полоску надежд» несколькими звонками.

Как разговаривать с настойчивым (требовательным) клиентом Таких людей легко распознать. Они очень скоро проявляют свою властность, требовательность и, как правило, немедленно переходят к сути дела. Разговаривая по телефону с людьми этого типа, старайтесь, чтобы ваш голос звучал увереннее и решительнее, тогда вам проще будет управлять беседой. Как придать голосу решительность? Если у вас тихий голос, говорите немного громче обычного. Четко и ясно излагайте свои мысли, не мямлите. Сведите к минимуму разговор на темы, не имеющие отношения к делу. Внимание! Будьте менее*решительны и настойчивы, чем ваш клиент, иначе возникнет спор.

Как разговаривать с агрессивным клиентом

Когда вы говорите по телефону с агрессивно настроенным клиентом, следуйте трем правилам, которые помогут вам вести разговор:

слушайте - и вы поймете, в чем заключается его проблема;

установите контакт - сожалейте клиенту, выскажите свое сочувствие, но только в общем плане;

предложите свой план действий - это поможет решить проблему.

Иногда, когда жалобы обоснованны, установить контакт проще всего, согласившись с собеседником. Когда клиент жалуется, выскажите ему свое сочувствие и ни в коем случае не позволяйте себе резких или враждебных замечаний в его адрес. Часто клиенты буквально бурлят от переполняющих их отрицательных эмоций. Не поддавайтесь этому напору, оставайтесь спокойным и хладнокровным. Наконец, когда вы выслушали клиента и установили с ним контакт, начинайте излагать свой план действий с уверенностью, что ваш план осуществим.

Пример: «Я проверю счет и перезвоню вам до 16.00», «Давайте поступим таким образом. Я сейчас позвоню монтеру, выясню, когда он сможет прийти к вам, и после этого перезвоню. Хорошо?».

Как разговаривать с пассивным клиентом С клиентами этого типа, как правило, проще договориться и их легче обслуживать. Часто в отношении таких клиентов совершается одна и та же ошибка. Их поведение принимают как нечто само собою разумеющееся. Поскольку не в их привычках жаловаться, нам кажется, что им всегда нравится наше обслуживание. Эти люди по своему психологическому складу не будут требовать или сердиться. Если они недовольны обслуживанием, они могут просто перестать обращаться к вам и стать клиентами вашего конкурента.

Если у вас есть клиенты такого типа, следуйте одному правилу: звоните им время от времени и спрашивайте, как они оценивают обслуживание вашей фирмой.

Разговорчивый клиент Разговорчивые люди обычно бывают интересными и приятными собеседниками, но они отнимают много времени. Чтобы не терять впустую драгоценное время, нужно уметь разговаривать с такими клиентами:

задавайте закрытые вопросы (на которые можно ответить словами «да» или «нет»);

следите за паузами в разговоре;

не поддавайтесь собеседнику, не позволяйте ему втянуть вас в долгий разговор. Не поддерживайте беседу, не относящуюся к делу. Общительный клиент, скорее всего, попробует втянуть вас в разговор «о жизни».